Regulamin

Regulamin sklepu internetowego www.maliki.pl

§ 1
Postanowienia wstępne

1. Sklep internetowy Maliki, dostępny pod adresem internetowym www.maliki.pl, prowadzony jest przez Andrzeja Malikowskiego prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Maliki Andrzej Malikowski, wpisanego do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP 6931422077, REGON 386097032.

2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

§ 2
Definicje

1. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

2. Sprzedawca – Andrzej Malikowski prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Maliki Andrzej Malikowski, NIP 6931422077, REGON 386097032.

3. Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.

4. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze Sklepu.

5. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym www.maliki.pl.

6. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.

7. Regulamin – niniejszy Regulamin Sklepu.

8. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.

9. Konto – konto Klienta w Sklepie, w którym gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie.

10. Formularz rejestracji – formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta.

11. Formularz Zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.

12. Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości produktów.

13. Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma lub usługa będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

14. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego. Przez Umowę Sprzedaży rozumie się również – stosownie do cech Produktu – umowę o świadczenie usług i umowę o dzieło.

§ 3
Kontakt ze Sklepem

1. Adres Sprzedawcy: 67-200 Głogów, ul. Galileusza 18/01.

2. Adres e-mail Sprzedawcy: [email protected]

3. Numer telefonu Sprzedawcy:
796 174 997
660 778 353

4. Numer rachunku bankowego Sprzedawcy:
39 1050 1575 1000 0092 7728 1870

5. Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresu e-mail oraz numerów telefonów podanych w niniejszym paragrafie.

6. Klient może kontaktować się telefonicznie ze Sprzedawcą w godzinach 9:00–17:00.

§ 4
Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu Sklepu oraz składania zamówień na Produkty, niezbędne są:

1. urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową;

2. aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).

§ 5
Informacje ogólne

1. Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu, spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.

2. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Składanie zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest albo po założeniu Konta zgodnie z postanowieniami § 6 Regulaminu, albo bez zakładania Konta, poprzez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia.

3. Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych i są cenami brutto (uwzględniają podatek VAT).

4. Na końcową (ostateczną) kwotę do zapłaty przez Klienta składa się cena za Produkt oraz koszt dostawy, o którym Klient jest informowany na stronach Sklepu w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia woli związania się Umową Sprzedaży.

5. Gdy charakter przedmiotu Umowy nie pozwala, rozsądnie oceniając, na wcześniejsze obliczenie wysokości końcowej (ostatecznej) ceny, informacja o sposobie, w jaki cena będzie obliczana, a także o opłatach za transport, dostarczenie, usługi pocztowe oraz o innych kosztach, będzie podana w Sklepie w opisie Produktu.

§ 6
Zakładanie Konta w Sklepie

1. Aby założyć Konto w Sklepie, należy wypełnić Formularz rejestracji. Niezbędne jest podanie następujących danych: imię, nazwisko, adres e-mail, adres oraz hasło. Założenie Konta w Sklepie jest darmowe.

2. Logowanie się na Konto odbywa się poprzez podanie loginu i hasła ustanowionych w Formularzu rejestracji.

3. Klient ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat, usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie na adresy podane w § 3.

§ 7
Zasady składania Zamówienia

W celu złożenia Zamówienia należy:

1. zalogować się do Sklepu lub skorzystać z możliwości złożenia Zamówienia bez rejestracji;

2. wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Do koszyka”;

3. jeżeli wybrano możliwość złożenia Zamówienia bez rejestracji – wypełnić Formularz Zamówienia poprzez wpisanie danych odbiorcy Zamówienia oraz adresu, na który ma nastąpić dostawa Produktu, a także wybrać rodzaj przesyłki (sposób dostarczenia Produktu);

4. wpisać dane do faktury, jeżeli są inne niż dane odbiorcy Zamówienia;

5. wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności;

6. kliknąć przycisk „Zamawiam i płacę”;

7. w przypadku wyboru płatności elektronicznej dokonać płatności za Zamówienie za pośrednictwem wybranego sposobu płatności.

§ 8
Oferowane metody dostawy oraz płatności

1. Klient może skorzystać z następujących metod dostawy lub odbioru zamówionego Produktu:

a. przesyłka kurierska (płatność z góry),

b. przesyłka kurierska (płatność przy odbiorze),

c. odbiór osobisty dostępny pod adresem: 67-200 Głogów, ul. Galileusza 18/01,

d. w przypadku przesyłek o łącznej wadze lamp przekraczającej 50 kg – wysyłka na palecie.

2. Klient może skorzystać z następujących metod płatności:

a. płatność przy odbiorze,

b. płatność przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy,

c. płatności elektroniczne za pośrednictwem systemu płatności online,

d. płatność kartą płatniczą:
- Visa,
- Visa Electron,
- Mastercard,
- Mastercard Electronic,
- Maestro.

3. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Autopay S.A.

§ 9
Wykonanie umowy sprzedaży

1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza Zamówienia w Sklepie internetowym, zgodnie z § 7 Regulaminu.

2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz przyjęcie Zamówienia do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie Klientowi wiadomości e-mail na podany podczas składania Zamówienia adres poczty elektronicznej. Wiadomość zawiera co najmniej oświadczenie Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia, jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

3. W przypadku wyboru przez Klienta:

a. płatności przelewem lub płatności elektronicznej – Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży. W przypadku braku płatności w tym terminie Zamówienie może zostać anulowane;

b. płatności przy odbiorze – Klient zobowiązany jest do dokonania płatności przy odbiorze przesyłki;

c. płatności gotówką przy odbiorze osobistym – Klient zobowiązany jest do dokonania płatności przy odbiorze Produktu, w terminie 7 dni od dnia otrzymania informacji o gotowości Produktu do odbioru.

4. Jeżeli Klient wybrał sposób dostawy inny niż odbiór osobisty, Produkt zostanie wysłany przez Sprzedawcę w terminie wskazanym w jego opisie, z zastrzeżeniem ust. 5 niniejszego paragrafu, w sposób wybrany przez Klienta podczas składania Zamówienia.

5. W przypadku zamówienia Produktów o różnych terminach realizacji, terminem realizacji Zamówienia jest najdłuższy podany termin.

6. Początek biegu terminu realizacji Zamówienia liczy się w następujący sposób:

a. w przypadku wyboru przez Klienta płatności przelewem lub płatności elektronicznej, w tym płatności kartą płatniczą – od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy;

b. w przypadku wyboru przez Klienta płatności przy odbiorze – od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.

7. W przypadku wyboru przez Klienta odbioru osobistego Produkt będzie gotowy do odbioru w terminie wskazanym w opisie Produktu. O gotowości Produktu do odbioru Klient zostanie dodatkowo poinformowany przez Sprzedawcę poprzez przesłanie wiadomości e-mail na podany podczas składania Zamówienia adres poczty elektronicznej.

8. Odbiór osobisty Produktu przez Klienta jest bezpłatny.

§ 10
Prawo odstąpienia od umowy dla osoby fizycznej

1. Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

2. Bieg terminu określonego w ust. 1 rozpoczyna się od dnia dostarczenia Produktu Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie innej niż przewoźnik.

3. W przypadku Umowy, która obejmuje wiele Produktów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach, termin wskazany w ust. 1 biegnie od dnia dostarczenia ostatniego Produktu, partii lub części.

4. Konsument może odstąpić od Umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Do zachowania terminu odstąpienia od Umowy wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem tego terminu.

5. Oświadczenie może być wysłane za pomocą tradycyjnej poczty lub drogą elektroniczną poprzez przesłanie oświadczenia na adres e-mail Sprzedawcy. Dane kontaktowe Sprzedawcy zostały określone w § 3. Oświadczenie można złożyć również na formularzu, którego wzór stanowi załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu oraz załącznik do ustawy o prawach konsumenta, jednak nie jest to obowiązkowe.

6. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do Produktów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, w szczególności lamp wykonywanych na indywidualne zamówienie, zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta.

7. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi dokonane przez niego płatności, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

8. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

§ 11
Reklamacja i gwarancja

1. Umową Sprzedaży objęte są Produkty nowe i outletowe. Na stronach Sklepu szczegółowo opisany jest stan każdego Produktu.

2. Sprzedawca jest obowiązany dostarczyć Klientowi Produkt zgodny z Umową Sprzedaży.

3. W przypadku stwierdzenia niezgodności Produktu z Umową Sprzedaży Konsument ma prawo do złożenia reklamacji na zasadach określonych w obowiązujących przepisach ustawy o prawach konsumenta.

4. Reklamację można zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną na adresy Sprzedawcy podane w niniejszym Regulaminie.

5. Towary odsyłane w ramach procedury reklamacyjnej należy wysyłać na adres:

67-200 Głogów, ul. Budowlanych 6E.

6. W przypadku, gdy na Produkt została udzielona gwarancja, informacja o jej udzieleniu oraz jej treść będą zawarte przy opisie Produktu w Sklepie.

7. Po upływie okresu gwarancji Produkt może zostać objęty odpłatnym serwisem pogwarancyjnym, na wyraźny wniosek Klienta i na warunkach ustalonych indywidualnie ze Sprzedawcą. Koszty związane z transportem oraz zakupem i montażem wymienianych części ponosi Klient.

§ 12
Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.

2. Konsument może w szczególności zwrócić się o pomoc do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów, organizacji społecznej, której statutowym zadaniem jest ochrona konsumentów, lub właściwego Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej.

3. Szczegółowe informacje dotyczące pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń są dostępne na stronach internetowych Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

§ 13
Dane osobowe w Sklepie internetowym

1. Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest Sprzedawca.

2. Dane osobowe Klientów zbierane przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu internetowego przetwarzane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży, a jeżeli Klient wyrazi na to zgodę – także w celu marketingowym.

3. Odbiorcami danych osobowych Klientów Sklepu internetowego mogą być:

a. w przypadku Klienta, który korzysta ze sposobu dostawy przesyłką kurierską, Sprzedawca udostępnia niezbędne dane osobowe Klienta wybranemu przewoźnikowi lub podmiotowi realizującemu przesyłkę na zlecenie Sprzedawcy;

b. w przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym z płatności elektronicznych, Sprzedawca może udostępnić niezbędne dane osobowe Klienta podmiotowi obsługującemu płatności online, tj. Autopay S.A.

4. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania, a także do korzystania z innych praw przysługujących mu na podstawie obowiązujących przepisów o ochronie danych osobowych.

5. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak podanie danych niezbędnych do zawarcia i realizacji Umowy Sprzedaży jest konieczne do jej zawarcia i wykonania.

6. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych Klientów znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.

§ 14
Usługa montażu oświetlenia

1. Sklep umożliwia zamówienie usługi montażu zakupionych opraw oświetleniowych.

2. Usługa montażu realizowana jest przez zewnętrzną firmę współpracującą POL-FRA, działającą na terenie całej Polski.

3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia, a firma realizująca usługę kontaktuje się z Klientem w celu ustalenia szczegółów oraz terminu montażu.

4. W przypadku Produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie termin realizacji usługi montażu liczony jest od momentu dostarczenia Produktu do Klienta.

5. Standardowy termin realizacji montażu wynosi od 24 do 72 godzin od momentu dostarczenia Produktu lub ustalenia dogodnego terminu realizacji.

6. Usługa montażu dla lokali mieszkalnych przeznaczona jest dla mieszkań o powierzchni do 150 m² oraz domów jednorodzinnych o powierzchni do 300 m² objętych społecznym programem mieszkaniowym, zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi podatku VAT.

7. W przypadku montażu realizowanego w lokalu użytkowym, firmie, biurze, sklepie lub innym obiekcie niemieszkalnym stosowana jest stawka VAT 23%.

8. Zakres standardowej usługi montażu obejmuje w szczególności:

a. montaż oprawy oświetleniowej,

b. podłączenie do istniejącej instalacji elektrycznej,

c. podstawowe uruchomienie i sprawdzenie działania oświetlenia.

9. Usługa nie obejmuje:

a. rozbudowy lub modernizacji instalacji elektrycznej,

b. dodatkowych prac budowlanych lub wykończeniowych,

c. napraw istniejącej instalacji,

d. prac wymagających niestandardowego sprzętu lub dodatkowych zabezpieczeń,

e. innych czynności wykraczających poza standardowy zakres montażu.

10. Wszelkie dodatkowe prace techniczne lub instalacyjne wykraczające poza standardowy zakres usługi mogą zostać wykonane po wcześniejszym uzgodnieniu z wykonawcą i mogą podlegać dodatkowej opłacie.

11. Klient zobowiązany jest zapewnić dostęp do miejsca montażu w ustalonym terminie realizacji usługi.

12. Po zakończeniu realizacji usługi sporządzany jest protokół odbioru wykonanych prac.

13. W przypadku konieczności zmiany terminu montażu Klient zobowiązany jest do niezwłocznego kontaktu z wykonawcą usługi lub Sprzedawcą.

14. Reklamacje dotyczące usługi montażu mogą być zgłaszane za pośrednictwem Sprzedawcy lub bezpośrednio do wykonawcy realizującego usługę.

15. Szczegółowe warunki realizacji usługi montażu określa „Regulamin Usług Montażu” dostępny na stronie internetowej Sprzedawcy.

§ 15
Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, to jest w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności lub dostaw – w zakresie, w jakim zmiany te wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. O każdej zmianie Sprzedawca poinformuje Klienta z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem.

3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o prawach konsumenta.